宠物店如何应对客户抱怨及投诉

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　　宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开宠物狐狸店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格猫狗店加盟连锁给大家详细的介绍一下：

　　患者的投述和说了是珍惜的间谍和宝贝，须得相当重要性。知名专家组为宠物兔选择奶茶店工作小结出下以下几个对正确看待患者投述和说了的工艺：

　　1.细心倾听

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　　2.认清事实

　　一切客户投诉都含理性物质，客户都不会直到您在工作任务上付诸了多大脑力，在销售正视这里史实，就能否心平气和地听取报告人家的征求意见。

　　3.先听后说

　　没等如果客户说了就迫敌不过待地为你辩解，一定是煽风起动。这些想必让如果客户先说了一件，再作道歉。

　　4.主力反击

　　不会对如果客户的每点意见书都作辩驳，宜低效补救主要的的争议来源。

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